Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en CAMILA CTG
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago o PayPal.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas remotas, el envío puede tardar hasta 8 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio por talla o referencia. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Si tienes dudas adicionales, puedes contactar a nuestro equipo de soporte por WhatsApp.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos nacionales. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras muy pronto y llevar el estilo de CAMILA CTG a todo el mundo.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de CAMILA CTG?
Recomendamos lavar las prendas delicadas a mano con jabón suave, no usar blanqueador y secar a la sombra para preservar la calidad de las telas y la intensidad de los colores.