Política de Devoluciones y Cambios
En CAMILA CTG queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro canal de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que la prenda esté en su estado original, con etiquetas puestas, sin señales de uso y en su empaque original.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita la recolección en tu domicilio según las instrucciones de nuestro equipo.
Reembolso o Crédito
Una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos tu reembolso o generaremos un cupón de crédito en un plazo máximo de 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing